Política de Privacidade

A Finezza Moda valoriza a privacidade, a segurança e a confiança de seus clientes. Por isso, adotamos cuidados para proteger os dados pessoais fornecidos durante a navegação, cadastro e realização de compras em nossa loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como as informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante sua experiência em nosso site.

1. Dados que podemos coletar

Durante a utilização da loja virtual, poderão ser coletadas informações necessárias para o funcionamento do site e para a realização de suas compras, tais como:

Nome completo;
CPF, quando necessário;
Endereço de entrega e cobrança;
Telefone;
E-mail;
Informações relacionadas ao pedido;
Dados necessários ao processamento do pagamento;
Informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies.

Coletamos e utilizamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços, processar pedidos e melhorar sua experiência de compra.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à operação da Finezza Moda, incluindo:

Processar e confirmar pedidos;
Realizar pagamentos e prevenir fraudes;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Separar, enviar e acompanhar entregas;
Entrar em contato sobre pedidos, trocas, devoluções ou atendimento;
Manter e melhorar o funcionamento da loja virtual;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar comunicações e ofertas, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

A Finezza Moda busca tratar os dados de maneira compatível com as finalidades informadas e utilizando apenas as informações necessárias para cada atividade.

3. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso inadequado.

As informações transmitidas durante a navegação e o processo de compra utilizam mecanismos de segurança compatíveis com a plataforma e os serviços utilizados pela nossa loja.

Nenhum sistema digital é completamente livre de riscos, mas buscamos utilizar recursos adequados para preservar a segurança e a confidencialidade das informações dos nossos clientes.

4. Dados de pagamento

As informações necessárias ao processamento dos pagamentos poderão ser tratadas diretamente por empresas especializadas, instituições financeiras, adquirentes ou intermediadores de pagamento utilizados pela loja.

A Finezza Moda não utiliza dados financeiros para finalidades diferentes daquelas necessárias à realização e segurança das transações.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são comercializados pela Finezza Moda.

Algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas parceiras somente quando necessário para a operação da loja e prestação dos serviços contratados, como:

Plataformas de e-commerce;
Empresas de pagamento;
Transportadoras e serviços de entrega;
Sistemas de gestão e atendimento;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Empresas responsáveis pela prevenção de fraudes;
Autoridades públicas, quando exigido por obrigação legal ou determinação competente.

Sempre que possível, o compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, lembrar preferências, analisar a navegação e melhorar sua experiência.

Alguns cookies podem ser essenciais para funcionalidades como carrinho de compras, autenticação e finalização do pedido.

Dependendo das ferramentas utilizadas pela loja, outros cookies poderão ser empregados para análise de desempenho, publicidade ou personalização da experiência.

Você poderá gerenciar determinadas preferências de cookies através do navegador ou das opções disponibilizadas no próprio site, quando existentes.

7. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos ou resguardar interesses legítimos da empresa.

Quando não houver mais necessidade ou obrigação de manutenção das informações, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, quando cabível:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
Informações sobre o compartilhamento de dados;
Revogação de consentimento, quando o tratamento estiver baseado nele;
Eliminação, bloqueio ou anonimização de dados nas hipóteses previstas pela legislação;
Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para exercício regular de direitos.

9. Comunicações de marketing

Caso você tenha autorizado o recebimento de novidades, promoções ou comunicações da Finezza Moda, poderemos utilizar seus dados de contato para essa finalidade.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento através dos mecanismos disponibilizados nas próprias mensagens ou entrando em contato conosco.

10. Proteção e responsabilidade

A Finezza Moda busca utilizar os dados pessoais de maneira responsável, transparente e compatível com a legislação brasileira de proteção de dados pessoais.

Também é responsabilidade do cliente manter seus dados de cadastro atualizados e preservar a segurança de eventuais senhas ou credenciais utilizadas para acessar sua conta.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos internos, ferramentas utilizadas ou requisitos legais.

Recomendamos consultar esta página regularmente para acompanhar eventuais atualizações.

12. Fale conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato com a Finezza Moda através dos nossos canais de atendimento.

E-mail: [email protected]

Nossa equipe estará disponível para orientar você e fornecer as informações necessárias.